保洁即清洁和清洁过（guò）后保养的（de）意（yì）思，是物业管理服务的重要（yào）组成部份，是体现物业管（guǎn）理（lǐ）水平高低的（de）重要标志（zhì）。米兰官方网页版和华宇物业（yè）清（qīng）洁工作实（shí）施特色管（guǎn）理、环（huán）保先行，重（chóng）抓高标准（zhǔn）制度落实，打造高素质的清洁服务队伍。

美在行为美在（zài）心里

1、实施EI战略

EI即环境形（xíng）象（xiàng）识别系统，整和楼宇环境形象（xiàng）。从工作人员的礼（lǐ）貌用语、穿着打（dǎ）扮到（dào）楼宇内清洁工（gōng）具使用的选购，都是那么和谐、赏心悦目。

2、建立（lì）“即时（shí）净化系统”

垃圾污（wū）物即时净化（huà）排除才能保证环境不被污（wū）染，建立“即时净（jìng）化系统”将是我（wǒ）们（men）的一个重要举措（cuò）。

不间断保洁服务。除去清洁人（rén）员用餐时（shí）间外，对其所管（guǎn）辖的区域进行不间断（duàn）地（dì）巡视保洁，确（què）保服务区域保洁标（biāo）准（zhǔn）始（shǐ）终如（rú）一。

3、实行弹性工作制

清洁工作（zuò）人员工作时间上进行灵活（huó）的安排与调配：避（bì）免客（kè）户出（chū）行高（gāo）峰期，提前到岗（gǎng）与隐性服务相结合，及时做好清洁（jié）服（fú）务（wù）工作。

4、导入绿色环保理念

所有物（wù）料与工具均选用环保性材料，避（bì）免对地（dì）面（miàn）、墙面、水系  造成二次污染，利于（yú）环境（jìng）保护。

5、实行“准军事化”管理

按照高标准，严要求的（de）思想，严格把关（guān）。招聘环境服务管理人员均具有（yǒu）三年以上（shàng）同（tóng）等工作经验且经公司统一专业（yè）培训后，择优安（ān）排上岗。

6、全员化保洁

树立全员（yuán）化保洁意识，每一个员工都有责（zé）任与义（yì）务维护清洁（jié）不属于（yú）自己分配区（qū）域（yù）内的环境卫生，建立建全（quán）各项管理规章制度，用制（zhì）度来约束与考核保洁员工的行为与规（guī）范。

7、实施分区（qū）域包干管理制

按（àn）照物业清洁区域地理位置，划（huá）分清洁（jié）服务责任区域，推行“五定”管理（lǐ）方式（shì）：即定人、定时间、定地点、定（dìng）质量、定（dìng）任务，清洁质量（liàng）责任到人（rén）。采取（qǔ）定期（qī）与抽查相（xiàng）结（jié）合的检查评比（bǐ）方式奖（jiǎng）先罚后、奖勤罚懒，推进服务品质的不断提升。

8、实（shí）行末位淘（táo）汰制

按照清洁（jié）服务责任区（qū）域（yù）满意率，每（měi）三个月对清洁人员实施综合量化考核，实行末位（wèi）淘汰制。

9、建立客户投（tóu）诉应急（jí）处理机制

对（duì）于客户反映（yìng）的每一个（gè）问题，环境服务管理人员限时（shí）落实，在最短的时间（jiān）内处理（lǐ）解决，所有（yǒu）投诉问题处理时限（xiàn）不超过半小时。